Unsubscribe rate je procento uživatelů, kteří se odhlásili z odběru e‑mailů nebo jiných marketingových sdělení. Tento ukazatel pomáhá firmám měřit efektivitu e‑mailového marketingu a spokojenost příjemců s obsahem.
Vysoká míra odhlášení může naznačovat nekvalitní obsah, příliš časté rozesílky nebo nerelevantní cílení. Pro snížení odhlášení je důležité personalizovat obsah, správně načasovat rozesílky a umožnit uživatelům upravit své preference namísto úplného odhlášení.